I)接件员必须保持良好的仪容仪表,着装规范整洁,并佩戴工作证,热情大方、礼貌待客,耐心回答顾客咨询的问翘,严禁与顾客争吵。
(2)有顾客来洗衣物时.接件员必须双手接过顾客衣物,当着顾客面对所接衣物进行全面认真检查,并就洗涤效果、变件时间与顾客说明,填写接件单时进行详细记录,如:
(3)接件检查完毕后叠好放入存衣框,严禁乱扔、乱放等不尊重顾客的行为。
(4)接件撕票时告知顾客妥善保管洗衣单。小慎丢失后应及时来店办理相毛手续。
(5)当天营业款项必须当灭全部入账,严禁顾客欠款、欠票。
(6)待洗衣物向下一工序交接时双力应对号、对衣、对数, 并签字,发现问题.及时检查核剥。
(7)前台接什对衣物熨烫质量按相关标准进行检验、监梅, 对不合格产品立即返回,严禁不合格产品上杆、出柜-
(顾客发放衣物时,让顾客当面验收,并将取衣票收回井 写E“已取,作废”字样.营业员签名写上日期.票存档各查。
(9)顾客取_衣时衣物未加工完,应向顾客说明原因以取得谅 解.并承诺再次取衣时间。
(10)经常对发取衣物进行盘点,对到期未取的衣物·应妥 善保管,并及时通知顾客取衣。
(11)保持前台及衣物储存柜清洁卫生。
(12)按规定操作,出现责任事故,按相关规定处罚。
(2)有顾客来洗衣物时.接件员必须双手接过顾客衣物,当着顾客面对所接衣物进行全面认真检查,并就洗涤效果、变件时间与顾客说明,填写接件单时进行详细记录,如:
(3)接件检查完毕后叠好放入存衣框,严禁乱扔、乱放等不尊重顾客的行为。
(4)接件撕票时告知顾客妥善保管洗衣单。小慎丢失后应及时来店办理相毛手续。
(5)当天营业款项必须当灭全部入账,严禁顾客欠款、欠票。
(6)待洗衣物向下一工序交接时双力应对号、对衣、对数, 并签字,发现问题.及时检查核剥。
(7)前台接什对衣物熨烫质量按相关标准进行检验、监梅, 对不合格产品立即返回,严禁不合格产品上杆、出柜-
(顾客发放衣物时,让顾客当面验收,并将取衣票收回井 写E“已取,作废”字样.营业员签名写上日期.票存档各查。
(9)顾客取_衣时衣物未加工完,应向顾客说明原因以取得谅 解.并承诺再次取衣时间。
(10)经常对发取衣物进行盘点,对到期未取的衣物·应妥 善保管,并及时通知顾客取衣。
(11)保持前台及衣物储存柜清洁卫生。
(12)按规定操作,出现责任事故,按相关规定处罚。
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