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一、 责任
负责按要求完成接件、发件工作
二、 要求
1、 能识别各种服装面料
2、 能识别各种洗涤标识
3、 有丰富的专业知识和服务技能
4、 工作细心，责任心强
三、 工作规程
1、 掌握电脑基本知识，能熟练使用电脑收银
2、 检查衣物仔细快速，做到不漏检
3、 发衣快速，对顾客问题解答耐心专业
四、 前台接件员岗位责任制度
1、 接件员必须保持良好的仪容仪表，着装规范整洁，并佩戴识别证，热情大方、礼貌待客，做到“待一、待二、照顾三”耐心回答顾客咨询的问题，严禁与顾客争吵
2、 当顾客交来衣物时，接件员必须双手接过顾客衣物，当着顾客的面对所接衣物进行全面认真检查，标注好各种瑕疵。就洗涤效果、交件时间与顾客说明，接件单填写必须记录清楚详细
3、 接件检查完毕后叠好放入存衣框，严禁乱扔、乱放等不尊重顾客的行为
4、 接件撕票时告知顾客妥善保管洗衣单，不慎丢失后应及时来店办理相关手续
5、 当天营业款项必须当天全部入账
6、 待洗衣物向下道工序交接时双方应对号、对衣、对数，并签字为准，发现问题，及时检查核对
7、 前台接件对衣物熨烫质量按相关标准进行检验、监督，对不合格产品立即返回，严禁不合格产品上杆、出柜
8、 给顾客发放衣物时，让顾客当面验收，并将取衣票收回
9、 顾客取衣时衣物未加工完，应向顾客说明原因取得谅解，并承诺再次取衣时间
10、 经常对发取衣物进行盘点（十天一次），对到期未取的衣物，应妥善保管，并及时通知顾客取衣
11、 保持前台及衣物储存柜清洁卫生
12、 有效配合经理和店长的工作，核对每天的帐目
13、 按规定操作，出现责任事故，按相关规定处罚
14、对顾客因洗后效果提出的问题运用专业知识耐心细致的说明
负责按要求完成接件、发件工作
二、 要求
1、 能识别各种服装面料
2、 能识别各种洗涤标识
3、 有丰富的专业知识和服务技能
4、 工作细心，责任心强
三、 工作规程
1、 掌握电脑基本知识，能熟练使用电脑收银
2、 检查衣物仔细快速，做到不漏检
3、 发衣快速，对顾客问题解答耐心专业
四、 前台接件员岗位责任制度
1、 接件员必须保持良好的仪容仪表，着装规范整洁，并佩戴识别证，热情大方、礼貌待客，做到“待一、待二、照顾三”耐心回答顾客咨询的问题，严禁与顾客争吵
2、 当顾客交来衣物时，接件员必须双手接过顾客衣物，当着顾客的面对所接衣物进行全面认真检查，标注好各种瑕疵。就洗涤效果、交件时间与顾客说明，接件单填写必须记录清楚详细
3、 接件检查完毕后叠好放入存衣框，严禁乱扔、乱放等不尊重顾客的行为
4、 接件撕票时告知顾客妥善保管洗衣单，不慎丢失后应及时来店办理相关手续
5、 当天营业款项必须当天全部入账
6、 待洗衣物向下道工序交接时双方应对号、对衣、对数，并签字为准，发现问题，及时检查核对
7、 前台接件对衣物熨烫质量按相关标准进行检验、监督，对不合格产品立即返回，严禁不合格产品上杆、出柜
8、 给顾客发放衣物时，让顾客当面验收，并将取衣票收回
9、 顾客取衣时衣物未加工完，应向顾客说明原因取得谅解，并承诺再次取衣时间
10、 经常对发取衣物进行盘点（十天一次），对到期未取的衣物，应妥善保管，并及时通知顾客取衣
11、 保持前台及衣物储存柜清洁卫生
12、 有效配合经理和店长的工作，核对每天的帐目
13、 按规定操作，出现责任事故，按相关规定处罚
14、对顾客因洗后效果提出的问题运用专业知识耐心细致的说明
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