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为了让顾客了解洗衣行业，一定程度上消除对洗衣服务的误区，同时也为规范行业经营行为，中商联洗染委特别编写了普及读物《走近洗衣店——致尊敬的顾客》，以通过知名品牌的规范经营洗衣店转送给消费者。
《走近洗衣店——致尊敬的顾客》中，对于很多顾客们模糊的概念进行了通俗易懂的解释和介绍，如：
什么是干洗？干洗是否一定比水洗高档？干洗水洗的优缺点？洗衣店的基本工作流程是什么？洗衣店和家庭洗衣究竟有什么不同？… …
更是人性化的设计了洗衣标识对照表和记事页以方便读者；后附名片区以方便企业宣传。
《走近洗衣店——致尊敬的顾客》让顾客对规范经营的洗衣店更加信任，给心存疑虑的民众更加放心。给了顾客和洗衣店一个互相了解的机会，建起了一座沟通的桥梁。。
《走近洗衣店——致尊敬的顾客》中，对于很多顾客们模糊的概念进行了通俗易懂的解释和介绍，如：
什么是干洗？干洗是否一定比水洗高档？干洗水洗的优缺点？洗衣店的基本工作流程是什么？洗衣店和家庭洗衣究竟有什么不同？… …
更是人性化的设计了洗衣标识对照表和记事页以方便读者；后附名片区以方便企业宣传。
《走近洗衣店——致尊敬的顾客》让顾客对规范经营的洗衣店更加信任，给心存疑虑的民众更加放心。给了顾客和洗衣店一个互相了解的机会，建起了一座沟通的桥梁。。
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